WhatsApp 客服工具

时间:2023-02-21 作者:admin 阅读:0 9

  作为外贸人员你肯定知道whatsapp的重要性,它是你跟国外用户沟通的平台,基本是我们做外贸业务的,客户群体主要集中在国外,所以我们平时与用户聊天的时候都是通过whatsapp进行的。

  总所周知,whatsapp是没有翻译功能的,很多情况下,我们去跟国外的客户聊天的时候都是非常难受的,因为我们必须要借助第三方的翻译软件来实时翻译,其实是很浪费时间的,最可怕的不是客户说英文,而是客户说的是自己国家的小语种。

  大家都知道,国与国之间是存在文化差异的,每个国家的语种是不一样的,就比如我们中国说的是汉语,俄罗斯本国语言是俄语,德国是德语,法国是法语等等。

whatsapp客服

  虽然说我们是做外贸业务的,但是也不可能说要求我们会多种语言,我们国内基本上学习英文就够呛的,且并不是所有做外贸的人员英语都是非常好的,这肯定是不现实的。

  但是我们也不能够因为whatsapp没有翻译功能,就要求客户下载一个我们熟悉的软件,国外的客户是非常注重用户体验的,你只有用户体验做的好,才会有源源不断的用户,所以我们肯定是以客户为主。

       这种情况下,如果我们有一款whatsapp客户工具,且系统内嵌翻译就非常完美了,既节省了我们与客户沟通的时间,又解决了用户的问题。

  俗话说有需求就会有市场,正是因为这种需求,所以whatsapp客服工具出现了,可以一键翻译聊天记录,且支持多账号登录的操作,实时翻译用户的语言,内嵌多种国家语种,不管用户是用国际通用语言还是小语种都可以翻译,非常的方便。

       跨境王营销助手旗下的whatsapp客服软件

  通过扫码登录的方式奇录WhatsApp账号或 Line账号,并且实现了WhatsApp/Line多开可以一键翻译聊天内容:可以将要发送的文本内容翻译成外语(任何国家语言)后发送设置常用销售话术,一键发送话术;可以统计当日进粉数量;与陌生人发起新的会话;备注客户,跟踪用户跟进状态。

  通过群发助手功能,可以给自己的好友群发消息,或者给陌生人群发消息管理员可以查看所有WhatsApp账号/Line账号聊天记录,不但可以起到监督员工的作用,而且可以通过聊天记录观察员工跟进客户是否到位可以自动回复好友发来的消息。有两种方式,按顺序回复消息内容,和按照匹配关键词回复消息,两种方式自由选择